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Rückerstattungsrichtlinie

Transparente und faire Bedingungen für Ihre Investition in persönliche Entwicklung

Bei corinthyvia verstehen wir, dass Ihre Entscheidung für psychologische Grundlagenbildung eine wichtige Investition darstellt. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um Ihnen Sicherheit und Vertrauen zu geben, während wir gleichzeitig die Qualität unserer Bildungsangebote gewährleisten.

1 Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungsanträge können innerhalb bestimmter Fristen gestellt werden, abhängig von der Art des gebuchten Kurses und dem Fortschritt Ihrer Teilnahme. Wir prüfen jeden Antrag individuell und fair.

  • Vollständige Rückerstattung bei Stornierung vor Kursbeginn
  • Anteilige Rückerstattung in den ersten zwei Wochen nach Kursbeginn
  • Berücksichtigung besonderer Umstände nach individueller Prüfung
  • Transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses

Wichtiger Hinweis: Digitale Kursmaterialien, die bereits heruntergeladen wurden, können den Rückerstattungsanspruch beeinflussen.

2 Rückerstattungsverfahren

Unser Rückerstattungsverfahren ist darauf ausgelegt, Ihren Antrag schnell und effizient zu bearbeiten. Dabei legen wir großen Wert auf persönliche Betreuung und individuelle Lösungen.

1

Antrag einreichen

Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihren Kursdaten und dem Grund für die gewünschte Rückerstattung.

2

Prüfung und Bestätigung

Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 48 Stunden und bestätigen Ihnen die weiteren Schritte.

3

Bearbeitung

Nach Genehmigung leiten wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ein.

Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen

24h
Erste Bearbeitung

Ihr Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 24 Stunden bestätigt und in die Prüfung genommen.

3-5
Prüfung (3-5 Werktage)

Detaillierte Prüfung Ihres Antrags unter Berücksichtigung aller relevanten Faktoren und Umstände.

7-14
Rückerstattung (7-14 Werktage)

Nach Genehmigung erfolgt die Rücküberweisung je nach Zahlungsanbieter binnen 7-14 Werktagen.

3 Besondere Umstände und Ausnahmen

Wir verstehen, dass das Leben manchmal unvorhergesehene Wendungen nimmt. Bei besonderen Umständen wie Krankheit, familiären Notfällen oder anderen außergewöhnlichen Situationen prüfen wir individuelle Lösungen.

Medizinische Notfälle und familiäre Umstände werden mit entsprechender Dokumentation auch nach Ablauf der regulären Fristen berücksichtigt.

In solchen Fällen können wir alternative Lösungen anbieten, wie die Verschiebung auf einen späteren Kurstermin oder eine angepasste Rückerstattungsregelung. Unser Ziel ist es, eine faire Lösung für alle Beteiligten zu finden.

Rückerstattung beantragen

Haben Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder möchten Sie einen Antrag stellen? Kontaktieren Sie uns direkt - wir helfen Ihnen gerne weiter.

help@corinthyvia.sbs
+49 176 21228777
Friedenstraße 88, 71636 Ludwigsburg